惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。不知您在安装时遇到什么问题了呢？产品出厂附带简易版安装说明书，您也可以在官网下载完整版的使用指南，也是非常方便的哦。由于小惠暂时了解不到产品的具体情况，无法对于您遇到的按键问题作出准确判断。如需技术支持，您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击联系人工客服即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。