12月24日到货后，第二天开始需要频繁重启才可使用，1月6日彻底无法开机（视频已录）；1月6日咨询售后客服说可以换货；1月8日机器退回售后（售后说内存松动，键盘磨损严重，不能退货）；维修了5天，1月12日才将只是内存松动的电脑寄回（从8号开始每天都在打电话，商家客服让找售后，售后电话没人接，京东客服根本不管）1月14日收到维修后的商品（开机奇慢无比）；态度就不评价了，只能说一开始就不应该买，退不让退，换又不换；真心的希望商家能够服务提升；（录制了电脑坏的视频和照片，还有开机非常慢的照片，提示过大无法上传就算了；