粉笔图书旗舰店 : 亲，针对您反馈的问题，经核实，（1）根据前期学员反馈，图书形式的小册子易丢失，您在聊天记录中提到的主观题高分记忆的小册子改为电子版的形式了哦，您按照随书附赠的兑换卡的步骤，在粉笔APP操作兑换即可哦。（2）您的订单已在平台申请了价保服务，平台已核实您的订单并未产生差价哦。亲有任何问题都可以联系我们的在线客服，我们会及时为您解决问题，粉笔图书旗舰店竭诚为您服务，祝您备考顺利。