9月13日下的订单农夫山泉预计9月15日到，结果一直显示在途中，在线客服也至少联系了三位，每个客服都说会跟进，结果又没声音了，今天再次找在线客服，总算有声音了，客服电话联系说退款重新拍再补差价，因为账户没有实名。特意问了没有实名的账户是否方便~，客服说可以，结果是15.9加8元运费23.9元买了水，当初花了11.4元，12.5元退到了余额，结果余额不能直接~到~，要先验证手机，为了退12.5元我还要去捣腾验证码，本身就是帮楼下老阿姨下单，不想没事再多事，直接申请退刚花23.9元拍的，不要余额了，结果只退11.4元，京东购物退款大家要小心到账的金额，不是你申请了就会原金额退回的。莫名其妙，自己的12.5被冻到余额里面去了。水没买到，钱还给冻了，打京东客服电话才把余额通过自己的手机号~到银行卡了，真心累，重新拍的这一单分两笔退已经到账了。前面那一单到现在都不退款，还是等待状态，说是要等物流确认。一直不送货，等物流等了一个星期，现在还不知道再等多久，为了11.4元的水浪费我大把时间精力，到现在取消订单，钱还不知道什么时候退回！拆单太多，收货麻烦，售后太差，不跟京东玩了！