联想天逸510S：“电脑开机隔一会没动鼠标就黑屏，有时候黑屏碰了鼠标就会正常亮屏，但是很多时候黑屏了碰鼠标就没办法亮屏幕...”

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j***q

电脑开机隔一会没动鼠标就黑屏，有时候黑屏碰了鼠标就会正常亮屏，但是很多时候黑屏了碰鼠标就没办法亮屏幕了。只能靠长按主机电源开关来达到关机的目的。但是今晚黑屏了我照旧长按主机电源开关尝试几次都却没有办法关机。京东的产品，我也是醉了

19.5英寸套机 i3-7100 4G 1T 集显 2018-11-16 23:42 来自京东Android客户端

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j***q : 好的，谢谢

回复 2018-11-21 15:48

联想京东自营旗舰店 : 尊敬的联想用户您好，开机黑屏的情况建议您可以将电脑中所有的防护优化软件卸载，同时将系统更新至最新版本后看是否正常。后续使用中若有疑问，您可以关注微信公众号“联想服务”，联系在线攻城狮，或者您可以致电（400-990-8888）寻求帮助，我们会有完善的售后服务为您保驾护航。

回复 2018-11-17 19:06

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