OPPO京东自营官方旗舰店 : 亲爱的O粉，非常抱歉给您带来不好的体验了，手机死机的情况下您可以长按电源键关机看看，或者同时长按电源键和音量上键大约8秒左右看是否可以关机重启，也可以连接充电器充电15分钟左右再按电源键试试，多次尝试之后若依然无法解决，可以抽空前往当地OPPO客户服务中心，我们会有专业的工作人员现场为您检测处理，建议您尽量不要在非官方指定地点拆机查看维修等，我们提供优质的售后服务，只要是手机本身的问题，会按三包法为您妥善处理，让您售后无忧。如果您后续在使用过程中有什么疑问，欢迎随时咨询我们在线客服，我们将竭诚为您服务。