OPPO R11：“不满意，收到手机激活后试充电机身会震，就好像被电触的感觉。联系客服，客服说第一次遇到这样的问题，说激...”

冷***花

不满意，收到手机激活后试充电机身会震，就好像被电触的感觉。联系客服，客服说第一次遇到这样的问题，说激活了没有得退，只能去售后，不可以退不可以换。然而插耳机耳机孔也坏的。呵呵，这就是电销所谓正品官网购机的态度吗？实体店都能30天内有任何问题都能换新，而网上你激活了有什么问题都不能退不能换，只能售后！！这是几千块不是一两块的好吗？怎么这么儿戏？花几千块买台坏的手机，还没用就售后，有意思吗？不能退换！！

黑色全网通 2017-12-31 15:26 来自京东iPhone客户端

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j***o : 充电机身会震这是金属机壳的通病，你可以百度

回复 2018-01-25 10:06

OPPO京东自营官方旗舰店 : 亲爱的O粉，非常抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的情况建议您先拔除充电器之后重新连接观察看看，在连接充电前，保证手机、充电器等都是干燥的，方便的话可以先更换其他插座试试，若依然出现这种情况可以及时联系我们进一步核实处理，请您放心，我们提供优质的售后服务，手机激活之后，只要是手机本身问题，我们提供30天换货服务，关于您提到的客服问题，我们定会予以重视，加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，以便给您带来更好的购物体验，祝您生活愉快~

回复 2017-12-31 21:48

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