金石灵珠宝官方旗舰店 : 您好，如果您是对产品的款式不喜欢的话，我们店铺支持七天无理由退货服务（产品和标签保证完好的情况下）天然的粉水晶是属于大自然的产物，形成的时间非常漫长，大部分都经历过了火山和地震等自然现象的洗礼。在复杂的环境中，难免会有微量的冰裂、矿坑、棉絮和黑点，天然的大多是都不是完美的，但是这也是大自然的写照，这属于正常现象，现在您接受不了这种情况，我们非常理解，但还是建议您可以用同等价位的水晶和我们的对比下品质，我们家的粉水晶手链选取优质的天然矿石经过加工切粒，精心打磨抛光制作成形的，晶体通透，圆润光滑，打磨细腻，颜色纯正，冰裂棉絮杂质少，品质好。而且我们附正规机构出具的一对一鉴定证书，如果您觉得我们的产品或者服务哪里做得不充足的话，可以联系我们的客服，我们售后一直都在的哦，我们竭诚为您服务！也希望大家能理解下店铺经营不易，谨慎中差评！

金石灵珠宝官方旗舰店 : 您好，马达加斯加产的天然粉水晶都是有冰裂的，没有冰裂的是很少的很少的，都是做戒面用的。 我们这个颜色粉嫩，晶体裂不算多的哦，已经很少了