路信Losence京东自营旗舰店 : 您好，耳机的有效传输距离是直线10米，中间如果格挡物或者超过有效距离都会出现信号问题，如果在正常信号范围内出现信号问题，建议您删除信号重新配对连接，您可以申请售后服务进行换货，您也可以在线咨询路信官方客服或者拨打4008933992路信官方客服服务电话，以便我们详细了解下您的使用情况，解决您的疑问哦。