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电脑用半天就黑屏,只有鼠标点,完全不能用,找客服,客服说要收钱,刚买的电脑就坏,还要销费者出维修费,真是强盗逻辑!
小钢炮【14英寸+i7+1050独显】 2018-04-23 09:34
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雷神京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户您好,感谢您选择雷神!只有鼠标但黑屏通常由于第三方软件优化系统导致。考虑同时按下Ctrl+alt+del键,如果能唤出任务管理器,建议在文件中手动运行exploer.exe后即可。或者重启电脑后再尝试。恢复后建议卸载优化软件恢复优化操作。如后期商品在使用过程中遇到任何问题都可以联系我们商品在线客服咨询处理,或者也可以拨打雷神售后服务电话:4006 999 999转6,由专业售后工程师为您处理,我们都是会有完善的售后流程处理好商品问题。感谢您对雷神及京东的支持,祝您生活愉快,谢谢!
回复 2018-04-27 16:51
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