商品没有问题，但对客服处理问题的过程和结果并不满意。1、普通客服专业度低，给出错误的回答误导了我，导致后面的一系列问题。2、对处理结果并不非常满意，本来就是客服误导造成的问题，但处理结果造成我的一部分损失。3、同一个问题，不同的客服竟然会给出不同的回答。关于电话号码的问题，明明有更好的解决方式，但普通客服不知道，后来由专业客服处理的时候告知。如果一开始就告诉我，并不会浪费大家这么多时间，也不会导致我对此次购物的负评价以及差体验。