k***0 : 在京东你家购买的脚垫，京东安排的安装人员把我的车子弄坏了好几个地方，客服基本不处理，就是说一直让等。今天京东联系我说，先让我去4S店维修，维修发票给他们看。不知道后续处理结果怎样。我今天上午去汽车装饰店重新定制了新脚垫。这次我损失点费用和时间，就当长教训了吧。现在就想着赶紧把京东的脚垫扔掉，看见它心里就堵得慌。

五福金牛京东自营旗舰店 : 我们非常理解您所遇到的问题，并对给您带来的不便表示深深的歉意。我们非常重视您的反馈，并意识到在这次购物体验中出现了错误，我们始终将客户满意度放在首位，并会采取一切必要的措施确保类似问题不再发生。如果您有任何其他问题或建议，请随时与我们联系。