惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。请您帮忙确认打印机自身的诊断页是否正常，如果正常，并非墨盒问题哦，请不用担心。您可以更换不同的打印作业或者是软件/APP测试，墨水余量充足的情况下可尝试做下清洁墨盒操作，看一下是否可以解决。如测试中需要帮助，您也不要担心哦，可以拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，相信小伙伴们会竭尽所能帮助您的~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。