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首先,本人之前蛮喜欢小米的,也算是个忠实客户,但是这几次的购买体验真的很差劲。之前小米充电宝发了个坏的给我,过来退换了,现在耳机也还是个坏的,怎么回事???耳机插上没反应,手机声音仍然外放,总控莫名发热,联系客户就是个机器人?就这么想让人寒心嘛???
黑色 Type-c黑色 2019-07-22 11:55 来自京东Android客户端
[购买2天后追评]
差评的回复蛮快的,为什么我找售后服务回复一直都是机器人呢!!!
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小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉,感谢您对小米的反馈。咱们的产品均为官方正品,享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程,确保品质的。关于您反馈的耳机问题,建议您请拔下耳机重新插入手机中,插严后尝试;更换其他手机连接使用试试;是否周围环境噪音过大,换个安静的环境再试;检查打电话是否正常(如果打电话正常,可能是播放器问题,建议更换播放器尝试)。耳机的功率很小,不会出现发热的情况。如机器人无法解决问题,可转接人工客服为您处理。操作后依然异常的话,为了更快的解决您的问题,以便客服更为针对性的为您回复解答,您可以致电小米客服热线400-100-5678或联系小米供应商在线客服详细咨询,我们会竭诚为您服务。感谢您对小米的支持,祝您生活愉快。
回复 2019-07-22 12:00
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