小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉，非常抱歉给您带来不便，我们的客服人员都是经过严格的培训的哦，我们会不断改善问题、加强员工培训、提升服务水平的，力求给您提供更好的购物体验。咱们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。关于您反馈的噪音，建议您按照以下方法排查：1：确认耳塞的密封效果，因为如果耳塞与耳朵的密封性不好，有漏气，主动降噪效果再好也无法补充漏气带来的缺失。2：确认密封效果后，请确认降噪开关处于开启状态，LED指示灯处于点亮状态。产品使用中如有疑问，建议您访问小米供应商在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！