非常困难的一次购物经历。购买前决定以旧换新，需要先把老空调卸走后才能拿到优惠券。这里需要提示，优惠券是不能叠加的这是第一大坑。 下完单，产品等了一周才到。没错整整一周时间我都是在没空调的状态下度过的。先是订货，然后送货上门，最后才能约到装机工程师。 以上还不是最坑的，最坑的是这个产品和售后。买回来的产品，我到现在为止不知道他是否有左右扫风功能，静音功能和节电模式。按照产品使用说明书，以上三个功能都应该有，但是我咨询了京东客服，自营店的客服告诉我是没有的。我又电话格力官方客服。得到的回复更是奇葩，从他们的产品库中找不到以上三个功能的描述。甚至找不到这款产品，因为他们根本不知道这款产品是挂式空调还是柜式空调。 最后还是说说问题吧，本款产品的设计非常不好，送风始终开启。不管是否制冷，送冷风。而且噪音大。这就导致了始终不会停歇的声音。