送礼物出去的，收礼物的人很满意，但是买礼物的自己很不满意，要求刻字没有刻，两个赠品一个没送，要求赔偿还推脱，客服居然让我把东西寄回去重新刻补发，关键是我都送出去了！另外，我买的159那款的，给我发的是139的那款，要求补差价，客服却告诉我我实付款143，只需要补4元，我是真的服。另外，物流比自营店慢了很多！英雄钢笔确实很好，这个差评不是针对钢笔本身，而是客服和工作人员，大家想买钢笔可以去英雄的京东自营店去买，物流也快，我在自营店买的比这家快了两天。（我在自营店也买了，但是在这家单独买一盒是因为他说提供刻字服务，不然我也不会来的，结果也没有刻字，很生气）