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很不满意客服的服务,如果有负五颗星,得给客服评负数,默认的最低一颗星都感觉给得太多了。买了好多盒酸奶没有吸管,一开始说给券了事,没答应后又说酸奶不配吸管的,后面又要我去家附近的超市拿,我想问下,我既然去了超市还用得着在京东上买东西吗?我们不就是看中京东送上门的便利吗?客服的服务让我这个老京东买家有了非常不悦的购物体验,是京东变了吗??
畅优 无添加 原味100g*12 2018-03-13 16:56 来自京东iPhone客户端
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光明低温乳品京东自营旗舰店 : 实在抱歉,给您造成困扰了,已经把情况反馈上去,我们会积极改进,亲有任何问题可以联系在线客服为您处理的哈,没能给您更好的购物体验,再次致上深深的歉意,还望亲能原谅。
回复 2018-10-13 14:50
jd_cUcvXvDZtwRc : 小主,实在抱歉给您带来不好的服务体验了,您反馈的问题我们肯定会严肃认真的核实处理,也感谢您对咱们客服服务的建议哦,我们一定会提升内部服务质量,给您带来舒心的服务!感谢您对京东生鲜的支持!
回复 2018-03-14 15:09
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