微软京东自营官方旗舰店 : 尊敬的微软用户您好，请不要误会。京东有严谨而又完善的退换货政策，若符合标准，您才可享受相应服务的，请您理解。若对商城售后流程有所疑问，您也可以拨打商城服务热线（400-606-5500）进行详细沟通，希望会打消您的疑虑呢。产品使用方便、性能稳定，还请您多给它展现自己实力的机会，相信一定不会辜负您的期望。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。