闫***蒙
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用了不到一个月,死机两次,偶尔触屏不好用,我这使用频率还不算高,不知道每天使用又会出现什么问题呢。后悔也晚了。
Core i5 4G+128G 2017-12-03 09:49 来自京东Android客户端
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回复 2017-12-04 13:20
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