丹***苏
丹***苏
空调产品质量很满意,性价比很高,制冷制热都很好。送货速度也很快,收货时商品完好无损。 但是京东的安装服务不行,我不知道安装工人是京东还是科龙厂家,安装空调以后没有测试漏电、静电,外机放在防盗网里面有一百多伏静电,导致我被外机触电两次,虽无大碍但我对此强烈不满。 我以前的旧空调外机放防盗网是没有静电的,科龙的安装服务似乎不包括用户的电气安全,我找了本地的电器维修人员上门处理,被告知只需要对换零线火线即可消除静电,而科龙或京东的安装工人并没有进行这项工序。
KFR-35GW/QTA3a 柔风系列 2019-12-28 17:34 来自京东Android客户端
[购买17天后追评]
1、空调机器各种功能使用正常,做工精细,外机工作噪音良好不影响睡眠质量,婴幼儿也能睡得好。良心产品、物美价廉、五星好评,推荐购买。 2、科龙说安装服务不包括用户插座用电安全测试,这个要用户自行处理,我在京东自营买了一大堆家电第一次听说,只能说自己购买前没详细了解,以后京东购买家电还得先请电工检修线路。
还可以输入200 提交
杜***亮 : 收好处费了给好评
回复 2022-05-22 15:31
科龙空调京东自营官方旗舰店 : 亲爱的用户您好感谢您对科龙品牌的支持与信赖,关于您反馈的家庭安装线路的问题,我司反馈的结果以第一时间去给您预约售后师傅上门并且核实您的静电问题,反馈您家是因为没有地线才会出现这种情况,我司以第一时间给您处理,现在您的空调也安装好,使用情况也挺好,最后祝您生活愉快。
回复 2019-12-29 18:24
1
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+