8***x
8***x
非常不好的一次购物体验,1,选择了以旧换新,结果下单后说没有选择,我还特地选了换新的时间,只能归结于我出现了幻觉。2,到货了还没安装,就自动确认验收了。3,自动验收后,就找不到原来下单的详情了。京东的平台真烂,应该不会再用了。
KFR-35GW/QTA3a 柔风系列 2022-08-18 10:37 来自京东Android客户端
还可以输入200 提交
科龙空调京东自营官方旗舰店 : 客官您好,十分抱歉给您带来不好的体验,我们会不断改进服务,核实人员确有问题,我们会对相关人员做出严肃处理,感谢您提的宝贵意见,您的意见和建议对我们弥足珍贵,相信后期我们一定会为您提供更好的服务。您在使用过程中有任何问题都可以随时联系在线客服或者拨打科龙全国统一售后热线4008099999,我们会及时为您服务。
回复 2022-09-08 11:16
科龙空调京东自营官方旗舰店 : 尊敬的顾客您好,这边核实到您的订单在下单的时候并没有选择以旧换新呢,未选择的话就不能以旧换新哦。因为我们为京东自营店铺,发货为京东仓发货,您的机器签收后订单会自动显示完成状态,但是这丝毫不会影响您的安装以及售后呢。订单完成之后可以在我的订单中查看自己订单哦,如果需要其他帮助可以随时联系我们店铺客服或者平台的呢。祝您生活愉快~
回复 2022-08-18 15:19
1
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+