体验非常差，我搜的墨粉盒，平台在同一个链接旁边给我在放一个硒鼓的选项，还跟墨粉盒一样写约多少页标准。因为看到页数比较大，想着一次性购买，结果到货才发现是硒鼓、根本不是墨盒。 页面标注有缺陷，导致用户错误下单。商家拒绝退货，理由奇葩，不可推敲。 先是说防伪封条损坏，但是物品本身就没有防伪封条，只有封箱胶简单密封。 见一招不行，又自称是另一个防伪标识损坏，我拍照给他完全没有损坏，不可作为拒绝退货的理由。 见自己无理，又用所谓“一次性耗材包装破损”来作为理由，拒绝7天无理由退款。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》早就规定了不能使用“一次性耗材包装破损”的理由来拒绝客户退款。另外此商品也不在《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定的不适用七天无理由退款商品范围内。 在物品未损坏、不影响二次销售的前提下，退货合理合法合规，但京东客服推诿应付、妄图用平台规定为由无视法律条款。甚至连所谓的平台规定也是空口无凭，无法拿出相应条款。 所有聊天记录已作为证据保留，已通过12315、12345等渠道维护自身权益。 希望广大消费者引以为戒。