网购十年，这是最失望的一次！！没有之一，所有电商平台最失望的一次。 东西坏了，申请换货一周了一直不给处理，客服只会重复“会有专人给您回复”。我等了一周专人***在哪呢！！！！ 在线客服和电话客服都不作为，说话就是放屁，下单的时候说的第二天送达，现在第八天了，东西还在派送中，换货申请还没处理！！！每次找客服都让我重复解释一遍事情的来龙去脉！！！！！ 以后不可能再从京东买东西了，再也不见，京东！！！！