和润京东自营旗舰店 : 您好，为控制酸奶和奶酪的冷藏温度，我们是统一使用京东冷链发货的，在派送的时候会有保温箱装着配送的，以保证产品的新鲜，有可能派送员在到达您家的时候已经将产品取出，由于商品的特殊性，在运输途中一般采用冷链专用保温箱保存，通常送达时会将商品取出给您，京东专用保温箱是需循环利用的哦，后期我们也会完善配送服务流程，为您提供更方便优质的服务的哦~ 感谢您对和润低温乳品京东自营旗舰店的支持与理解，祝您购物愉快"