宏碁京东自营旗舰店 : 领主大人莫急，暗影骑士出厂是有预装正版Win10家庭中文版的，通常首次开机只需根据提示解包即可使用。不过在这个过程中不建议您接入网络，否则可能会因网络验证问题造成时间的大大延长。死机多与驱动程序异常、恶意软件等有关，建议您进入安全模式查看更新驱动版本，定时进行安全查杀。必要时，可考虑系统重置哦~若需要技术支持，欢迎您拨打Acer服务热线（400-700-1000）或到当地Acer官方售后服务站进行沟通，小伙伴们都是您的坚强后盾。还请您多给暗影骑士展现自己实力的机会，相信它不会辜负您的期望哒~