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极大差评,帮老人购买的燃气灶送到后按照要求打电话根本无法接通人工,老人不会使用随后帮老人在小程序申请了安装,按照申请的安装时间一直没人联系,再次打客服电话依然只是帮催单,随后过了预约时间还是无人联系,再打客服电话永远都是语音提示!这样的售后服务和态度太让人气愤!再发信息都是电脑自助回复,说是安装是免费配套服务,配套服务不完成就无法使用,燃气灶一直不换没办法做饭!华帝售后根本不考虑客户多次的申请要求,连基本的电话都没有一个!真是极差的服务!同时购买了万家乐热水器比华帝申请的安装还晚一天但是都已经电话联系确定了安装时间!真是不比不知道!
【高性价比】4.1kW一级能效 天然气 2023-01-30 13:06 来自京东iPhone客户端
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华帝京东自营旗舰店 : 亲爱哒华帝小主,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验!关于您反馈的问题,小妹已如实记下,我们也会严格对待此事,将情况反馈到相关部门跟进处理,同时也感谢您对我们工作的监督!也非常感谢您提供的宝贵意见和建议,我们会做好日后的改善,争取给小主们享受最好的购物体验!如日后在服务上或使用过程中有其他疑问,欢迎您随时联系在线客服哦,祝您生活愉快!
回复 2023-01-30 13:15
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