j***真
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客观认真的给这家店差评,和这表一起买的非金属表带款给女性佩戴九成会过敏,看图就知道,戴了两小时就过敏,这款全金属表带的更不敢戴,商家拒绝退货,之后给另一个朋友试戴四小时过敏,卡西欧手表现在堕落到这种程度吗?还是这家店卖的货有问题,我下周去专柜对比验货,继续发函给卡西欧官网验证,请各位睁大眼睛看着,过敏是事实,这家店抵赖不肯退货也是事实!
LTP-1335D-5A 2019-06-09 13:04 来自京东iPhone客户端
[购买16天后追评]
否认店家在评价里回复的说词,首先卡西欧手表同样价位的一款,戴了两年,没有过敏现象,这说明什么?是卡西欧的问题还是你们有问题? 其次,在维权的时候,我一再声明只是试戴,后盖是没有贴膜的,我说的哪个词哪句话让你诬赖我说撕膜了?你们人品可以恶劣到这种程度吗? 第三,我在维权时一再要求你们出具合法出售卡西欧手表的相关文件,你们拖延两周根本没有出具,然后京东就判你们有理? 已经通过卡西欧手表官网联系他们,不久就会看到他们的态度。
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凯莱手表专营店 : 很抱歉造成的您困扰,如您反馈,平台作为中立方都没有支持您的退货需求,商家确实无法做以支持,非常感谢,还望您海涵。我们评价均为针对具体情况阐述,建议您一定身体为重,希望您尽快康复~手表很好如您不能佩戴使用,可以送给家人,售后服务欢迎随时联系垂询,我们定将积极为您提供服务支持。非常感谢。
回复 2019-06-20 18:11
凯莱手表专营店 : 您好顾客,所有商品皆为原厂正品,支持您专业有效的验证,您可去专柜对比同款同型号商品,或者去卡西欧官网查询官方指定售后验货中心开盖检验手表,我司承诺假一赔三哦。是您在线反馈手表佩戴一天,吊牌已剪,后盖贴膜撕下。客服只说事实,我们是京东合作多年商家,所有资质齐全。也感谢您的支持,祝你生活愉快!
回复 2019-06-18 10:28
凯莱手表专营店 : 很抱歉造成您的困扰,我们是京东合作多年商家,所有手表及配件均为全新正品。很支持您通过正规途径验货,或者在专柜对比同型号手表外观,我们承诺假一赔三。向您诚挚致以歉意,不管任何问题,您反馈身体不适,建议您尽早就医。只要手表全新都是支持退换的,何况您还产生不适。虽然经营不易,商家也不会狠心到您过敏还不支持退换,无法支持是因为您并非试戴。根据您图片反馈,手表已明显您佩戴使用,撕膜,撕毁标签,故无法支持退货。另外您在线沟通时提供的图片是因为表带绑的太紧而导致,调整到舒适长度即可哦。手表行业并没有过敏需支持退货的原则,但我们愿意相信您的反馈帮您解决好问题,可您并没有提供任何医嘱,坚持认定是手表引起的,客服确实很为难。同时手表作为大众装饰性物品,如您对于手表都过敏,确实说明您是极易过敏的体质,日后望您定要加倍注意哦~祝您早日康复,谢谢~
回复 2019-06-09 14:22
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