灵菲珠宝京东自营旗舰店 : 您好，产品到货有问题请提供包装盒正反图片，因为根据产品信息我们仓库才能核实出库情况，给您带来麻烦请您谅解。因为您没有提供条码等图片，所以客服不敢贸然处理。今天京东仓库监控核实，是我们问题也联系官方客服给您处理退货了，非常抱歉。我们深知诚信的重要，不会去欺骗任何一位信任我们的顾客，请您相信我们！祝您生活愉快~