收到货物时商品破损，流出来的油质充斥整个包装袋，跟客服沟通售后事宜，客户服务态度极差，一直以不支持退换货拒绝退货。就二三十块钱的东西一直跟消费者瞎逼逼。但是商品购买界面有写支持七天无理由退换货。我就想问问这个破损是消费者一方导致的破损吗，这个责任难道要消费者来承担吗，原本我就只是单纯想跟客服沟通下这个破损的事情，客服的解决问题的态度和方式越来越差，越来越嚣张，让人很无语。