这两星是给第三方大疆厂家的，京东我一星一分都不给。作为京东的钻石+PLUS会员，对jd的售后服务非常不满，并已打12315投诉了。11月21日申请的售后，相隔几日检测出存在故障现象后，12月1日，第三方厂家给予了更换，并把新货寄往给了京东，当日签收了，随后到今天我还没收到货，我想问京东，为何迟迟不给我发货。打客服电话或者在线客服都告知我，24小时内，有专员会回复我，但最终都没有给我回过一个电话。总结下来，整个换货流程，根本没有跟进，也没给我反馈，全程我一人去跟进处理。这就是京东售后，最恶心的售后，最不负责任的售后