j***x : 我申请了退换货，商家拒绝了，七天无理由退货是怎么回事呢？换门的师傅也没有与我联系？伤心，今后千万别买这家商品，产品质量和服务质量极差，目前等待京东回复我！

海尔睿祺专卖店 : 大家电在物流中很容易磕碰到 麻烦您那边记得到时候一定要【开箱验货检查，看看四周有没有磕碰问题，检查仔细】有问题您那边是可以直接拒收联系我们的哦 记得不要签字签收哦 ~一旦没有开箱验货就签字的，后续有问题找物流是追责不到 的吗，如果门体有凹陷，我们可以预约师傅上门更换门体，如需更换门体，可以联系我们在线客服预约师傅。

海尔睿祺专卖店 : 您好，很抱歉物流运输有磕碰，目前已经在联系物流反馈处理，您如果不接受冰箱，都是支持无理由退换货的呢