客服很敷衍，给的说明书上的使用说明——二维码扫不出来，问客服，结果告知不用扫直接在~小程序里搜索就行。按照客服指导关注小程序，发现没有找到设备，又问客服，结果告诉我买的不需要去小程序关联。那我倒腾了半天白忙活啦？为什么一开始不直接告诉买的款式不能使用小程序？既然说明书是个摆设，为何放入说明书？再说说产品，时速快时没有提示，直接停止，害的孩子摔了一跤，膝盖和手肘摔破皮！还有并没有如宣传的那样在凹凸不平的路上行驶，太高估自己的技术了。另外物流也很暴力，没在京东上给过差评，即使买5000多的电脑都没有差评，第一次献给你们啦！