华为MateBook D：“对于此次购买华为电脑的行动，我深深的感到了后悔。作为一名华为的粉丝，可谓距离转黑之差一线。下面开始...”

j***b

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对于此次购买华为电脑的行动，我深深的感到了后悔。作为一名华为的粉丝，可谓距离转黑之差一线。下面开始说具体情况，10.4号电脑到手，到今天差不多才一个半月，今早开机无法打开。寻求售后告知硬盘坏掉，心疼里面写了一个月的论文与报告。官方给出的解决办法是换硬盘，对于你的数据他们无能为力(包括赠送的office2016)。电话，售后点一直在踢来踢去。京东是个很好的平台，但是不再是好华为。保质期两年，这么差的质量两年后怎么办，况且售后无法跟上节奏。请各位保持理性慎买！慎买！慎买！

灰色【i5 8G 256G 940MX】 2017-11-18 18:06 来自京东Android客户端

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愛***恆 : 华而不实，为所欲为

回复 2018-01-09 08:43

新***e : 感谢你的评论，我不买了

回复 2018-01-09 07:55

w***b : 五千块都能买游戏本了，买这个玩意做啥？

回复 2018-01-09 07:47

秋***箫 : 你家客服真不是盖的，有一次告诉我假的地址，让我打车那通绕啊，一个东西要跑好几次

回复 2018-01-08 22:52

东***j : 看来我不准备换华为的电脑了，毕竟人家产电脑的都是做了数十年有大量的经验

回复 2018-01-08 17:18

东***j : 所以写了的论文或报告最好用硬盘先保存了

回复 2018-01-08 17:17

j***R : 有后续结果么

回复 2017-12-30 09:29

沙***风 : 看来我比较幸运，华为研发中心直接换了个高配新的

回复 2017-12-23 13:06

玉***6 : 售后流程不完善或者不合理，没有以用户为导向，为什么要客户理解呢？

回复 2017-12-23 08:43

l***0 : 现在正在维修种

回复 2017-12-09 22:54

l***0 : 我的是用了十多天，主板坏啦！要不是有数据，我都想退货

回复 2017-12-09 22:53

u_yd4b2low74ag : 亲耐滴用户，给您带来了不好的体验，请您见凉。我们是有一套完善的售后保障服务的，咱们工程师也会对产品进行全面的检测以便了解故障原因，并且给出相应的解方案，当然此过程中可能会给您带来一些不便，还希望得到您的谅解。建议您在平时使用过程中定期备份重要资料到外部存储器，以免丢失。当然，也很感谢您来此反馈，我们会不断完善售后服务，给您带来更贴心的服务体验。感谢您的理解，还请您多多关注！

回复 2017-11-19 14:13

j***b : 无法上传图片呵呵

回复 2017-11-18 18:09

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