OPPO京东自营官方旗舰店 : 亲爱的O粉，给您带来不好的体验非常抱歉，手机电池耗电快和手机的使用情况有一定的关系，如果是长时间玩游戏、看视频、会导致耗电较快，也建议您使用手机时尽量调低屏幕亮度，不使用手机时及时关闭后台不需要运行的软件，关闭蓝牙、WiFi、GPS等功能，关闭不需要的推送通知等；关于视频没有声音的情况，您可以先断开之后再重新插入耳机对比观察看看，同时确认下网络是否不稳定，可以换个时间再试试看，如果有什么问题也可以联系我们的在线客服为您进一步服务~