OPPO京东自营官方旗舰店 : 亲爱的O粉，给您带来不好的使用体验确实很抱歉，您可以先观察下一般是在什么地方会出现卡顿的情况呢，如果是网络不稳定的话可能会导致卡顿，可以更换其他网络对比观察看看，另外如果同时运行太多软件、占用过多内存与CPU资源，当手机内存或CPU处于满负荷的状态，再运行其它程序时也有可能会卡机，建议您在平时使用的时候及时关闭后台不需要运行的软件，定期清理手机内存，清除手机缓存，保证手机在最佳运行状态，由于您的手机已经激活，不支持无理由退货，商品页面也是有标注，同时我们提供优质的售后服务，手机激活之后只要是手机本身的问题，会按三包法为您妥善处理，让您售后无忧，后期您在使用中遇到其他问题都可以及时向我们专业的客服童鞋反馈，我们竭诚为您服务~