OPPO京东自营官方旗舰店 : 亲爱的O粉，很抱歉产品使用给您带来不便了，手机浏览网页或者运行程序过程中会有很多临时文件残留，时间久了会导致系统运行缓慢，建议您平时使用的时候及时关闭后台不需要运行的软件，定期清理手机内存，清除手机缓存，升级系统提高稳定性等保证手机在最佳运行状态；手机出现黑屏现象可能是因为手机运行中的软件存在BUG、第三方应用软件的兼容性问题或者是病毒原因引起，您可以检测下出现该问题的软件版本是否是最新，若不是可以及时更新，同时我们提供优质的售后服务，让您售后无忧。如果后续在使用过程中有任何疑问，欢迎随时咨询我们在线客服，我们将竭诚为您服务~