XINCADA箱包旗舰店 : 您好，这边看物流信息，您于1月18号就签收了呢~至今也快两个月的时间了。您说的拉链问题可能确实存在，我们可以保证每个产品在出厂的时候都是经过了严格的审查，但是也不能保证在使用的过程中产生的任何意外。您遇到问题的话可以联系我们在线客户，咱们店铺都有七天无理由退换货的服务，就算是时间过了，您只要找到咱们客服，咱也是会第一时间给您解决的，看您是要寄回工厂，我们免费包邮给您维修，或者其它的解决方案都是会给您提供的！不好意思~为给您带来不好的体验深感抱歉~祝您生活愉快！