三星京东自营官方旗舰店 : 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。超过三包退换时效则无法退换的，手机长时间使用或充电时会有些发热（此情况是正常的），手机经过严格质量检测的，还请放心使用。若手机发热热度过高，手动清理后台不必要的程序；在智能管理器里边关闭自启动程序权限；如问题依旧，您可以联系三星售后网点进行检测，售后网点可以通过商品页面【联系客服】找到我们为您查询呢~感谢您的支持，祝您生活愉快！