康佳生活电器京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客，您好！给您带来的不便请您谅解，建议您联系在线客服详细说明您的情况哦，我们会有专门的客服人员为您服务，针对您的问题尽力为您提出解决方案的哈。目前咱们这款烤盘设计是烤盘和烤网哦，但是烤盘要比烤架小哈，便于热量均匀散布，由于烤箱内容量小，不建议两层一起烤制，这样的配置使用更方便哈。若您想要单独烤架烤，建议直接垫一层锡纸也可以当烤盘使用哈。我们商品是7天无理由退货，30天质量问题包退，180天质量问题包换，一年质量问题全国联保，如果是质量问题您可在您当地的售后点免费检测维修哦。希望能帮到您，祝您生活愉快！