康佳生活电器京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客，您好！很抱歉商品没有让您完全满意，这边没有查到您联系客服的记录，无法核实商品情况为您更好的服务呢，建议您联系在线客服提供下机子图片或者视频详细说明您的情况哦，我们会有专门的客服人员为您服务，针对您的问题尽力为您提出解决方案的呢。我们店铺支持您7天无理由退货，30天质量问题退货，180天质量问题换货，一年保修，售后是非常有保障的，祝您购物愉快！