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一次让人心累的购物历程。 (1)最大的问题: 电脑第一次送货,新机开机屏幕有一条蓝线(见附图);换货,第二次送货,开机键盘连接经常性失效;换货,第三次送货。 就凭这一点都可以给0分了。 (2)京东的客服: 京东的客服大部分都是可以的,不过在线客服反映迟钝,且不回答问题,不解决问题,差评。其余遇到的客服都很好。 (3)京东的配送: 第一次换货,从成都发货,APP上看到订单的物流信息混乱。后经客服沟通,说是分拣站的错误。 (就是这个时候与京东的在线客服沟通的时候,在线客服只是回复耐心等候,物流有没有问题不回复不沟通!!) (请看APP的截图,03:08青白江分拣中心已分拣完成,07:17又从郫县发往青白江,其中还有一条信息被京东后来删掉了,是在两个时间之间有一个青白江发往昆山的信息,超级混乱!!!) (4)产品使用的情况: 基本尚可,满足CAD绘图、看看电影玩玩小游戏的需求。 风扇开启的时候确实会有噪声。 接口较少,只有一个U**和TYPE-C的接口,正常的话需要配置拓展坞。 还算比较喜欢。
风暴黑 Miix5 i7 2017-11-27 12:55
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联想京东自营旗舰店 : 想粉,您好!请消消气~如给您带来不便请谅解~给您带来不好的购物体验非常抱歉,关于物流的情况,我们一定把这个问题及时反馈给京东,避免此类问题再次发生。使用当中遇到任何问题,您都可以随时联系我们,或者联系咱们的者售后工程师指导操作(工程师可联系:4009908888)一定全力帮您解决!如哪里服务不到位的,也请您指出,我们会积极改进的!非常感谢您对联想的支持!
回复 2017-11-27 17:34
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