天***雨
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这次购物体验挺糟糕,收到液化灶三天了都没人联系我要来安装,但收货页面上却又注明由商家提供安装,将会有工程师联系我让我保持电话畅通,三天都没人鸟我,家里急着要用,我只好尝试自己换气管先用着,结果内圈能点火,外圈不行,我只能申请维修,没想到申请维修到是快得不行,当天就有师傅联系我,然后上门帮我弄好了,而原因是因为风门不起作用,需要拆开弄,这显然不是买家自己能搞定的事。如果不提供安装就不要在页面上注明,注明了就请兑现好吗?虽然京东正品有保障,物流快,但请不要在客服和售后上打马虎眼行吗?
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气 2020-10-14 00:27 来自京东iPhone客户端
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苏泊尔厨卫京东自营旗舰店 : 感谢您选购我们的产品,也很抱歉给您带来不好的购物体验,关于安装方面,因安装环境进度不同,安装预约可提前1-3天拨打4008899717转2进行预约~我们的售后服务标准是:有服务网点城市提供油烟机免费安装,灶具免费调试(不含烟机出风口开孔、灶具台面开孔、标配以外的零配件),偏远地区没有服务网点城市需支付远程费上门安装,敬请谅解。我们页面也有详细的告知噢,对此给您带来的不便深感抱歉,后期有什么疑问的话可以随时联系我们进行咨询~感谢您对苏泊尔厨卫的支持,祝您生活愉快!
回复 2020-10-15 09:20
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