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售后太差,说的安装师傅主动预约,等不到苏泊尔联系我们,我们主动联系苏泊尔,苏泊尔售后人员服务态度差,告知因为忙,不知什么时间能上门!你们的售后写得很明白,市区一到三天,偏远地区三到五天,做不到就不要写,京东客服人员也没原则,跟着和稀泥,京东这种态度还能不能行?
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气 2021-02-06 14:43 来自京东Android客户端
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苏泊尔厨卫京东自营旗舰店 : 尊敬的客户,您好,我们的服务让您失望,感到十分惭愧。您反馈的情况属于个例,个别师傅的问题我们也会反馈到相关部门核实处理,若情况属实我们都会严格对待,做出相对应的处分!关于您的安装问题,经核实已有相关人员为您重新安排师傅上门处理的呢,还请您保持电话畅通,我们定会妥善处理好的哈!给您带来不便,实在是非常抱歉!希望我们后续跟进服务能让您感到满意,您的满意是我们不断的追求!如后期还有其他疑问,欢迎您随时联系我们在线客服反馈哦,我们定会竭尽全力为您服务,祝您生活愉快!
回复 2021-02-06 16:04
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