小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉您好，手机出现卡顿严重建议您：设置—开发者选项—窗口动画缩放、过渡窗口动画缩放、动画程序时长调整全部关闭；卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项；手机进行有效备份后恢复出厂尝试；恢复出厂后，依旧无法解决建议您flash_all脚本线刷尝试。您可按照下面方法排查：通话时按音量+键尝试；建议您可尝试重启手机；可尝试换个手机拨打本手机查听通话音量是否正常；更新手机至最新系统版本；仍有异常，您可以致电京东热线400-606-5500或访问京东在线客服咨询反馈售后。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！