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进水管连接水龙头一端设计太差劲,估计设计师从来没亲自安装过洗衣机。就一个塑料螺纹,还要求客户的水龙头必须有金属螺纹的,先不管你的塑料螺纹能不能拧到水龙头金属螺纹上不打滑能不能拧紧,单是要求客户水龙头必须要有螺纹就是扯淡,我买你个洗衣机还得重新考虑水龙头,难道不能设计成大部分牌子通用的往上一卡的形式?对自己的品牌就那么自信,还非的客户配合你?在这种情况下,客户自己不会装,让你售后来装,耽误时间不说,还只能第二天来,整这么麻烦干什么,无语了!本来自己能搞定的事情,非的整这么复杂,差差评!
5.5KG波轮【小家优选】 2021-11-28 15:18 来自京东Android客户端
[购买1天后追评]
不仅仅是售后的问题,产品设计就有问题!本来客户自己往水龙头一卡就行,不用你们售后来的,本来就是网购,是产品设计问题导致客户自己搞不定,要售后来又得等等等,自找麻烦!
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7***1 : 售后已来装好了,经安装人员讲解,设计并无问题,前期沟通问题导致误解,前面两条评价可忽略!
回复 2021-11-28 17:59
小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 : 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。如果方便的话,您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服,我们对于您反馈的问题,售后部门会核实清楚,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。再次对您表示歉意。
回复 2021-11-28 15:20
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