小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉您好，我们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。关于您反馈的问题，商品的发货都会以订单显示的内容及商品包装清单进行发货哦，还请您以订单显示为准。本款的标配带有蓝牙遥控器的，建议您在包装里面仔细查找一下呢，若确实没有，建议您访问京东在线客服为您详细处理。关于客服的问题，我们会不断改善问题、加强员工培训、提升服务水平的，力求给您提供更好的购物体验。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的，您放心使用哦。产品使用中如有疑问，建议您访问小米供应商在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！