魅族京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不好的体验.手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。安装的应用程序较多，系统盘空间不足时，也会导致手机较慢，可卸载一些应用程序，释放系统盘的空间，增大运行内存。如果CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。同时您也可以尝试恢复手机出厂设置或者将系统升级至最新以提高机器性能。如您后续使用手机中存在问题若您还有疑问，您可以马上联系在线客服，也可以在京东页面操作发起售后处理，PC端操作路径：【我的订单】——找到对应订单点击【申请售后】。手机客户端路径：右下角【我的】——【退换/售后】——找到对应订单点击【申请售后】。 我们会第一时间为您处理，感谢您对魅族的支持。