华为京东自营官方旗舰店 : 日复一日，年复一年，我在此给您消除疑虑，关于您反馈的情况，可能是未使用标准SIM卡或使用剪卡导致卡和手机交互异常，请更换标准SIM卡，不使用剪卡或非标准SIM卡，剪卡或非标准SIM卡可能导致手机无法正常使用，如果更换了新的SIM卡，请拨打运营商电话，告知运营商刷新您的后台数据，刷新数据后重启手机再次尝试。如果当地网络4G信号不好，信号时强时弱，4G信号太弱时会回到2G/3G来维持正常的通信功能。后续有任何疑问，您可以通过点击商品页面右上角的联系供应商咨询咱们在线客服哦，定分分钟为您鞍前马后！