洗衣机看着挺好，还没试水不知道功能怎么样，但客服和物流真是差，京东自营的商品却是第三方物流配送，下单前跟客服说了电梯坏了，客服说给送上楼，结果物流配送人员不知道这个事就找理由不给送上楼，客服还不主动跟物流联系解决问题，却让我自己找物流交涉沟通，最后我自己跟物流配送的领导打电话才同意给送上楼！一下午时间就这么浪费了！麻烦以后你们店商跟物流配送沟通明白了再送货！包装箱上标明两个人抬，禁止背负，但却是一个人背来的！